Informativa sui rimborsi
Benvenuta nella sezione dedicata alla nostra Policy Resi. Daiane Bobbin Lace si impegna a garantire la soddisfazione dei propri clienti offrendo prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Comprendiamo che potrebbero comunque sorgere delle esigenze di reso.
Resi per Prodotti Fisici
Periodo di Reso
Accettiamo resi per prodotti fisici entro 14 giorni dalla data di consegna.
Condizioni del Reso
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nella confezione originale. I prodotti che presentano segni di uso o danneggiamento non saranno accettati per il reso.
Procedura di Reso
Contattaci all'indirizzo info@daianebobbinlace.com o via telefono o whatsapp al numero +39 351 617 6222 entro 14 giorni dalla consegna per avviare la procedura di reso. Forniremo le istruzioni dettagliate su come restituire il prodotto.
Costi di Spedizione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente come da normativa vigente.
Resi per Prodotti Digitali
Non sono previsti resi né rimborsi per prodotti digitali una volta effettuato il download. Si prega di contattarci per qualsiasi domanda o chiarimento prima di effettuare l'acquisto.
Rimborsi
Modalità di Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo tramite il tuo mezzo di comunicazione preferito (email, telefono o whatsapp) circa l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o metodo originale di pagamento. Il periodo per la ricezione del rimborso può variare sulla base del metodo di pagamento utilizzato.
Tempistica di Rimborso
La tempistica di rimborso può variare dipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato. Daiane Bobbin Lace si impegna ad avviare tempestivamente (entro 1 giorno lavorativo) la procedura di rimborso ma non ha controllo sulle tempistiche di istituti bancari e di credito.
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta la tua compagnia di carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Se hai completato tutte queste operazioni e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a via email a info@daianebobbinlace.com o via telefono o whatsapp al numero +39 351 617 6222
Prodotti Difettosi o Errati
Segnalazione di Prodotti Difettosi o Errati
Se ricevi un prodotto difettoso o errato, ti preghiamo di contattarci immediatamente via email a info@daianebobbinlace.com con o via telefono o whatsapp al numero +39 351 617 6222 con i dettagli del problema.
Siamo impegnati a risolvere il problema quanto prima e nella maniera migliore possibile.
Contatti
Per qualsiasi domanda riguardante la nostra policy resi, puoi contattarci a:
- Email: info@daianebobbinlace.com
- Telefono o WhatsApp: +39 351 617 6222